Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и определяет порядок обработки данных оператором.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Сытов Егор Алексеевич, УНП 693357700, свидетельство о государственной регистрации № 693357700 от 17.08.2026, выдано Борисовским районным исполнительным комитетом. Адрес для корреспонденции: info@cognidesk.by.
2. Цели и правовые основания
Данные обрабатываются для предоставления услуг автоматизации, консультирования, проведения демонстрационных звонков, подготовки предложений, заключения и исполнения договоров, а также коммуникации с заказчиком. Основанием являются согласие субъекта, исполнение договора и требования законодательства.
3. Состав данных
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- идентификаторы аккаунтов в мессенджерах;
- аудиозаписи входящих и исходящих разговоров и их электронные текстовые стенограммы.
4. Аудиозаписи
Запись разговоров осуществляется исключительно для контроля качества диалогов и улучшения алгоритмов в рамках заключенных договоров. До начала записи абонент получает обязательное предварительное звуковое уведомление. Записи хранятся не дольше необходимого срока и удаляются либо обезличиваются после достижения цели.
5. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить информацию об обработке своих данных, отозвать согласие, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных, устаревших либо обработанных с нарушением закона данных, узнать сроки хранения и обжаловать действия оператора. Запрос направляется на info@cognidesk.by с подтверждением личности.
При нарушении прав субъект вправе обратиться с жалобой в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (НЦЗПД) в порядке, установленном законодательством.
6. Меры защиты и заключительные положения
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения. Политика может обновляться; актуальная редакция размещается на этой странице.